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Please help me to download the firmware package file version D0BL5595V for the RICOH IM C3000 printer

j'ai un probemes avec ma Ricoh IM C3000, en effet deouis que j"ai receptionné cette imprimante le pannel android affiche '"le launcher s'est arrêté" plus précisement l'erreur SC792-00. j'ai essayé de diverses méthodes (resoudre par le mode SP) mais rien n'a foctionné. alors j'aimerais grace à votre ...